Активное слушание

Цель - приобретение навыков активного слушания и наблюдения за контактом. Задачи:

1) организация контакта;

2) постановка целей в профессиональном общении;

3) использование вербальных и невербальных техник;

4) отработка навыков отслеживания поведения людей.

Члены группы разбиваются по две пары. Одна пара вступает в общение, вторая наблюдает, записывая результаты в лист наблюдения.

Тренер дает задание первой паре: в течение 3-5 минут осуществить общение, в котором один член пары говорит, рассказывая историю, второй - активно слушает. Тренер указывает, что желательно вести общение на профессиональные темы, стимулируя анализ профессионального опыта. Подчеркивается необходимость активности слушателя, указывается на необходимость использования техник активного слушания. Сиделка - домашний персонал в агентстве Респект.
Няня

Один член пары называет тему, на которую он сделает небольшое сообщение, и закрывает уши наушниками, чтобы не знать о цели и задачах, поставленных перед собой вторым членом пары. Второй член пары формулирует конкретную цель слушания, ставит перед собой задачу, обозначая, к чему он будет стремиться во время слушания - к какому-либо видоизменению темы или к получению какой-то конкретной информации. Подзадачей является сохранение естественности обратной связи, реплик и реакций на сообщение первого члена пары.

Например, заявляется тема 'Проведение последнего собеседования при подборе специалиста на конкретную вакансию'. Может быть поставлена задача получить информацию, которую, скорей всего, партнер не укажет в сообщении. Это может быть, к примеру, отношение соискателя к регламенту и ограничениям. Кадровое агентство домашнего персонала.

Первый участник не знает о скрытой цели, во время общения следует избранной им тематике, реагируя на вопросы и реплики второго участника. Пара работает в таком режиме: один из членов пары рассказывает историю, описывает событие, второй активно слушает, стимулируя речь партнера, используя необходимые адекватные техники и приемы, направляя его высказывания в заданном русле, стремясь подвести к заявленному содержанию.

Заполните заявку или звоните и мы поможем вам найти няню в Москве с почасовой оплатой.